📋 Changelog

Ce qui est nouveau dans DossierHQ

Chaque semaine, nous déployons des améliorations. Voici un historique complet des nouveautés, corrections et optimisations.

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🚀 Releases

Historique des versions

Toutes les mises à jour déployées, de la plus récente à la plus ancienne.

v2.4 27 mai 2026 Majeure

Intelligence artificielle & Portail client v2

✨ Nouveautés
  • Classification automatique des dossiers par IA (catégorie, priorité, sentiment)
  • Suggestions de réponse intelligentes basées sur l'historique
  • Portail client v2 : design modernisé, suivi en temps réel, chat intégré
  • Tableau de bord IA avec métriques de précision et feedback loop
  • Export PDF des dossiers avec mise en page professionnelle
⚡ Améliorations
  • Performance du fil de discussion : chargement 3x plus rapide
  • Recherche full-text améliorée (support des accents et synonymes)
  • Notifications push sur mobile (iOS + Android)
🐛 Corrections
  • Fix : pièces jointes > 25 Mo qui échouaient silencieusement
  • Fix : fuseau horaire incorrect dans les exports CSV
v2.3 12 mai 2026 Feature

Workflows avancés & Intégrations

✨ Nouveautés
  • Builder de workflows : boucles, variables et sous-workflows
  • Intégration native Microsoft Teams (notifications + création de dossier)
  • Intégration Slack bidirectionnelle
  • Webhooks sortants avec retry automatique et logs
  • Champs calculés dans les dossiers (formules)
⚡ Améliorations
  • SLA : support des jours fériés par province canadienne
  • Assignation round-robin pondérée (par charge de travail)
  • API : pagination cursor-based pour les gros volumes
🐛 Corrections
  • Fix : workflow qui se déclenchait en double sur certains événements
  • Fix : filtre par date qui ignorait le fuseau de l'utilisateur
  • Fix : notification email avec caractères spéciaux tronqués
v2.2 28 avril 2026 Feature

Conformité Loi 25 & Audit

✨ Nouveautés
  • Module conformité Loi 25 : consentement, registre, rétention automatique
  • Journal d'audit complet (qui a fait quoi, quand, sur quel dossier)
  • Politique de rétention configurable par catégorie de dossier
  • Export des données personnelles (droit d'accès)
  • Anonymisation automatique après période de rétention
⚡ Améliorations
  • Chiffrement AES-256 au repos pour les pièces jointes
  • 2FA obligatoire configurable par rôle
  • Rapport de conformité exportable en PDF
v2.1 14 avril 2026 Amélioration

Performance & Multi-canal

✨ Nouveautés
  • Canal SMS bidirectionnel (envoi + réception dans le fil)
  • Réponses rapides : templates avec variables dynamiques
  • Vue Kanban pour les dossiers (drag & drop entre statuts)
  • Mentions @utilisateur dans les notes internes
⚡ Améliorations
  • Temps de chargement réduit de 60% (lazy loading + cache agressif)
  • Recherche instantanée (résultats en < 50ms)
  • Interface responsive complète (mobile-first)
  • Dark mode
🐛 Corrections
  • Fix : compteur de dossiers non lus qui ne se réinitialisait pas
  • Fix : drag & drop qui ne fonctionnait pas sur Safari
v2.0 1 avril 2026 Majeure

DossierHQ 2.0 — Refonte complète

✨ Nouveautés
  • Nouvelle interface utilisateur (design system complet)
  • Moteur de workflows visuel avec builder drag & drop
  • API REST v2 avec documentation OpenAPI interactive
  • Multi-organisation (un compte, plusieurs espaces)
  • Système de permissions granulaire (RBAC)
  • Hébergement 100% canadien (Montréal + Toronto)
⚡ Améliorations
  • Migration automatique depuis Zendesk, Freshdesk et Intercom
  • Onboarding guidé en 5 étapes
  • Documentation complète avec exemples interactifs

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